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Envíos
El cliente al momento de realizar la compra es responsable de asegurar que la información es correcta, puesto que esta es entregada a Starken al momento de enviar el pedido, si por algún motivo ya sea por dirección incorrecta, información incompleta o errónea Starken decide que no se puede entregar el pedido, California Piercing hará retención del dinero hasta pagar el retiro el cual será descontado del monto cancelado por el cliente y una vez que el pedido esté en nuestras manos, se le contactará y enviará el comprobante que entrega Starken como evidencia.
Cambios
- El Cliente tiene un plazo de 7 días hábiles para cambiar la joya, pudiendo el cambio ser por este en diferente talla o por otra joya de igual o superior valor, abonando la diferencia en el caso de este último.
- Todos los gastos asociados a los envíos del cambio del producto serán asumidos por el Cliente.
- El retiro de mercadería desde la sucursal de Starken por nuestros trabajadores, con sus respectivos gastos serán descontados y se le realizará el reembolso correspondiente menos los gastos anteriormente nombrados.
Devoluciones
- La devolución de los productos es factible solamente en caso de falla del producto por defecto de manufactura (manchas, cambio de color,etc).
- No se recibirán productos dañados por el Cliente.
- Estos deben ser devueltos sin uso y con su empaque original.
- Todos los gastos asociados al envío de la devolución deben ser asumidos por el cliente
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Importante: Por razones de higiene no se hace cambio de aros/piercing.
Para realizar un cambio o devolución, envía un mail a [email protected] indicando el número de orden asociado a la compra y te contactaremos.
